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卖家被暂扣数百万货款平台不显示违规信息放款还一拖再拖

发布日期:2019-11-17 07:43   来源:未知   阅读:

  “中国亚马逊”创始人一个杯子摔出了一个大瓜,从昨晚开始,网上满屏都是李国庆、俞渝这对知名电商夫妻档。家庭纠纷中夹杂着经济纠纷,大人物就算反目成仇也不能说分就分,其实电商平台和商家的关系也是如此。

  近日,有Wish卖家向亿恩网透露,本月初,平台以涉嫌销售额欺诈为由暂扣了他数百万货款,但是没有显示任何违规信息。此前平台显示货款暂扣到14号,到了15号又显示暂扣到31号,截止发稿前依旧没有显示任何违规信息,但是就在昨日Wish还将他的店铺排名升级为白银。

  据他介绍,此次被暂扣的货款,几个账号加起来高达300万。目前他的公司已经不能正常运作,没钱进货,各种款项还等着结算,只能把店铺都给开了假期模式。“好难,11月再不回款我就要卖房子了,做Wish前买的房子”,他感慨道。

  根据他的描述,小智称已将他的情况提交给审核团队,一直让他等待核实,也不给他美国审核团队的邮箱。Wish EPC项目负责人对此回应称:‘’销售额欺诈暂扣是风控在查,但一时查不到,所以暂扣时间一直往后推。风控部分是独立运作的。”该负责人还建议他向国内的电商平台监管部门投诉。

  他一直强调自己没有进行违规操作,平台不给出违规信息就直接暂扣货款,他也无从得知自己哪有问题,让人十分不解。回想起最近店铺异常的地方,他讲道:“9月初开始,有一大批意大利客户下单,我履行发货几天后,Wish以欺诈订单为由全退款了,不过Wish显示我的退款责任为0。当时订单多了很多,我还以为爆单了。退款率是正常的,这些欺诈订单应该是平台风控掉的单子,但是不应该是卖家去承担”。

  小编咨询了很多的Wish卖家,发现被平台罚款的卖家随处可见,被判销售额欺诈的并不常见。有一位卖家因欺诈订单过多被暂扣了半年货款,金额为6万,他建议上述卖家正常运营不要开假期模式,继续往店铺压钱,等到欺诈订单占总订单降到一定的比例。

  此前,Wish客户经理就“关于近期涉嫌销售额欺诈被冻结款项或者关店”一事做出过回应:欺诈销售额的定义是:虚假订单销售额+误导性产品销售额,欺诈销售额占总销售额的比例(过去365天中)低于5%,店铺的款项就会自动解冻,所以务必请继续运营店铺,增加正常订单的数量,或者申诉认为不合理的误导性或者虚假订单判罚。

  这位卖家表示:“误导的话给个误导的产品,求一款好玩的手机游戏要有剧情的,或者有虚假订单的话给我个信息也好。要不一直运营也不知道啥时候能填平。”目前,他在寻找有同样遭遇的同行,欢迎有好的解决方法或者相同情况的朋友一起交流。返回搜狐,查看更多

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